Hjælp

Pris og prøveperiode

• Appen er for personer på 18 år eller derover.
• De første 4 uger (28 dage) er gratis. De starter, når du har gjort opsætningen færdig, og kræver intet betalingskort.
• Efter de 4 uger trækkes der ikke noget automatisk.
• Vil du fortsætte, vælger du selv abonnementet under Profil → Abonnement: 69 kr. pr. måned inkl. moms. Det fornyes hver måned, indtil du opsiger det.
• Opsiger du, har du adgang resten af den betalte måned. Se vilkår.
• Betatestere har fortsat gratis adgang uden betalingskort.

Tilmelding og login

Alle nye brugere kan tilmelde sig med Google eller med en engangskode, vi sender til din e-mail. Din e-mail skal ikke godkendes til beta først. Når du har afsluttet den første opsætning, starter dine 28 gratis dage uden betalingskort.

Gratis betaadgang

Gratis betaadgang gives særskilt til godkendte betatestere. Har du allerede gratis betaadgang, beholder du den uden betalingskort og bliver ikke automatisk abonnent. Almindelig tilmelding kræver ikke betaadgang.

Installation

Simply Shape Up kører i browseren og kan lægges på hjemmeskærmen. Den findes ikke i App Store eller Google Play.

• iPhone: åbn siden i Safari, tryk på Del og vælg “Føj til hjemmeskærm”.
• Android: åbn siden i Chrome, tryk på menuen ⋮ og vælg “Installér app”.

Hvis noget ikke bliver gemt

Tjek din forbindelse, lad appen stå åben og prøv igen. Appen viser, når noget venter på at blive gemt. Hjælper det ikke, så skriv kort, hvad du gjorde, og hvad der skete. Send ikke billeder, kostdata eller andre private oplysninger.

Indsigt, kopi eller sletning af dine data

Skriv fra den e-mail, du logger ind med. Vi bekræfter, at det er dig, før vi udleverer eller sletter noget, og giver besked, når det er gjort. Se også Privatliv.

Samtykke til kropsdata

Vægt, kropsmål, check-in-noter og billeder gemmes kun med dit samtykke. Du kan trække det tilbage i Profil → Privatliv og konto. Så stopper nye registreringer og påmindelser straks, og vi sletter de gemte kropsdata manuelt uden unødig forsinkelse. Træning, kost og dine kcal- og makromål bevares.

Kontakt support