Privatliv

Hvem er ansvarlig?

Dataansvarlig er Simply Meals ApS, CVR 46587391, Kjeldsgårdsvej 40, 2500 Valby. Simply Shape Up er produktnavnet. Kontaktperson er Martin Dinesen, support@simplyshapeup.com.

Prøveperiode, abonnement og betaadgang

Du får 28 gratis dage uden betalingskort, når du første gang afslutter opsætningen. Derefter opkræves der ikke noget automatisk. Du vælger selv et abonnement til 69 DKK pr. måned inklusive moms, AI og alle funktioner for privatkunder i Danmark. Abonnementet fornyes månedligt indtil opsigelse. Gratis betaadgang gives og bevares særskilt.

Hvad gemmer vi?

• E-mail og loginoplysninger.
• Navn og profilbillede, hvis du selv tilføjer dem.
• Oplysninger til beregning: alder, køn, højde, vægt og aktivitetsniveau.
• Dine programmer, træninger, kostregistreringer, egne fødevarer og måltider.
• Check-ins, kropsmål, noter og billeder, hvis du selv tilføjer dem.
• Et push-abonnement, hvis du slår påmindelser til.
• Din prøveperiodes start- og slutdato og, hvis du abonnerer, abonnementets status, perioder, produkt og pris samt Paddles kunde-, abonnements- og betalingsreferencer. Vi gemmer også status og referencer for refusioner og indsigelser samt en log over betalingshændelser, så ændringer kan håndteres sikkert uden dubletter.
• Support- og feedbackbeskeder og eventuelle vedhæftede billeder, som du selv sender.
• Hvis du er inviteret til betaen: dit navn og evt. telefonnummer, som appens ejer selv har noteret for at kunne kontakte dig om feedback. Kun ejeren kan se dem.

Vi bruger ikke analyseværktøjer eller markedsføringscookies.

Hvorfor, og på hvilket grundlag?

• Konto, login, betaadgang, træning og kost: for at levere de funktioner, du bruger (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).
• Vægt, kropsmål, noter og billeder kan sige noget om dit helbred. Vi gemmer dem kun med dit udtrykkelige samtykke (art. 9, stk. 2, litra a), som du giver i appen, før du indtaster dem. De bruges kun til at beregne dine mål og vise din egen udvikling. Du kan trække samtykket tilbage i Profil → Privatliv og konto. Så stopper vi straks med at gemme nye kropsdata og sender ikke check-in-påmindelser, og vi sletter dine gemte vejninger, kropsmål, check-in-noter, billeder, vægten i din profil og vægten i dine tidligere måls beregning manuelt uden unødig forsinkelse. Kcal- og makromål, træning, kostdagbog og konto bevares. At du har givet og trukket samtykket tilbage, gemmes som dokumentation, indtil kontoen slettes.
• Påmindelser: kun hvis du slår dem til. Du kan slå dem fra igen i Profil.
• Support og fejlretning: for at kunne hjælpe dig og holde appen stabil (art. 6, stk. 1, litra f).
• Prøveperiode og abonnement: for at levere aftalt adgang, vise betalingsstatus og håndtere opsigelse, refusion og indsigelser (art. 6, stk. 1, litra b). Oplysninger, der kræves til bogføring, behandles for at opfylde retlige forpligtelser (litra c).
• Forebyggelse af gentagne gratis prøveperioder og kontrol af betalingshændelser: vores legitime interesse i at forebygge misbrug og undgå forkerte ændringer af adgang (litra f).

Hvem ser dine oplysninger?

Andre brugere kan ikke se dine private data, og vi sælger dem ikke. Appens ejer kan behandle nødvendige oplysninger til drift, support og administration. Vi bruger disse leverandørtyper:

• En hostingleverandør – hosting, database, login, billedlager og afsendelse af loginkoder.
• Google – hvis du logger ind med Google, og til vores supportmail.
• Paddle.com – vores forhandler (Merchant of Record) og selvstændigt ansvarlig for betaling, abonnement, moms, kvitteringer og refusioner. Paddle får dit bruger-id og de oplysninger, du selv giver ved betaling (fx e-mail, land og betalingsmiddel). Paddle får aldrig vægt, kropsmål, billeder, kost eller træning.
• Vi modtager betalings- og abonnementsstatus fra Paddle, men gemmer ikke dit fulde kortnummer eller kortets sikkerhedskode i appen. Paddle behandler de oplysninger, du indtaster i betalingsvinduet, efter sin egen privatlivspolitik.
• Apple og Google – levering af push-beskeder, hvis du slår dem til.
• Open Food Facts – kun stregkoden, når du scanner en vare.
• En AI-tjeneste – kun når du selv bruger "Foto eller beskrivelse" i Kost. Det komprimerede foto (uden placering og andre metadata) og din tekst sendes for at lave et forslag. Profil, vægt, kropsbilleder og træning sendes ikke. Forslaget gemmes hos os i højst 24 timer; originalfotoet gemmes ikke. Det, du godkender, gemmes som almindelige registreringer.
• YouTube – et stillbillede kan hentes til øvelsesoversigten. Afspilleren indlæses, når du åbner informationen om en øvelse med video; videoen starter ikke automatisk.

Oplysninger kan også videregives til myndigheder, hvis loven kræver det.

Uden for EU/EØS

Databasen og billedlageret ligger i EU (Irland). Andre dele af tjenesten, fx hosting, login, mail og push, kan behandle oplysninger uden for EU/EØS. Vi er ved at afklare leverandørernes aftaler og overførselsgrundlag og opdaterer siden, når det er afklaret.

Opbevaring og sletning

Vi gemmer dine oplysninger, så længe du har en konto. Beder du om sletning, fjerner vi dine data og billeder. Kopier i platformens sikkerhedsbackups forsvinder først, når de backups udløber. Et billedlink, der allerede er åbnet, kan virke kort tid, indtil det udløber.

For at undgå, at en ny konto med samme e-mail får en ny gratis periode, bevarer vi en envejs-fingeraftryksværdi (hash) af e-mailen sammen med en intern kontoreference og tidspunktet for den første prøveperiode. Det er pseudonymiserede personoplysninger, ikke anonyme data.

Betalingsreferencer, abonnementsperioder, status og hændelseslog bevares også efter kontosletning i den nuværende løsning. De bruges til at dokumentere betaling, håndtere refusioner og indsigelser og undgå gentagen behandling af samme hændelse. Du kan se din egen abonnementsstatus, mens kontoen findes; de interne hændelses- og kontroloplysninger er kun tilgængelige for autoriseret drift.

Der er endnu ikke fastsat en særskilt slettefrist eller automatisk oprydning for disse bevarede prøveperiode- og betalingsoplysninger. Vi oplyser derfor ikke en fast opbevaringsfrist her. Paddles egen opbevaring beskrives i Paddles privatlivspolitik.

Sikkerhed og cookies

Vi bruger adgangskontrol og private billedlagre for at beskytte dine oplysninger. Vi kan ikke garantere, at en internetbaseret tjeneste er risikofri.

Appen bruger nødvendig lokal lagring til login, indstillinger og midlertidige kladder. Vi bruger ikke analyse- eller markedsføringscookies. Du kan rydde browserens lagring; det kan logge dig ud og fjerne lokale kladder. Paddles betalingsvindue følger Paddles egne oplysninger om cookies og privatliv.

Dine rettigheder

Du kan få indsigt i og en kopi af dine data, få dem rettet eller slettet, begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen og få udleveret data i et anvendeligt format, hvor retten til dataportabilitet gælder. Du kan trække samtykke tilbage uden at påvirke lovligheden af den tidligere behandling. Vi besvarer som udgangspunkt en rettighedsanmodning inden én måned; kræver loven en tilladt forlængelse, giver vi besked. Skriv fra den e-mail, du logger ind med. Læs mere på Hjælp.

Klage

Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.