Hjælp

Den gratis beta

• Betaen er gratis og kun for godkendte testere på 18 år eller derover.
• Du skal ikke oplyse betalingskort.
• Betaen bliver ikke automatisk til et betalt abonnement.
• En eventuel senere betaling kræver, at du selv aktivt vælger den.
• Der kan være fejl og ændringer undervejs. Skriv endelig, hvis noget driller.

Login og betaadgang

Log ind med Google eller med en sekscifret kode, vi sender til din e-mail. Ser du “Ingen betaadgang”, er din e-mail ikke godkendt endnu. Skriv til os, og log ind igen med samme e-mail bagefter.

Installation

Simply Shape Up kører i browseren og kan lægges på hjemmeskærmen. Den findes ikke i App Store eller Google Play.

• iPhone: åbn siden i Safari, tryk på Del og vælg “Føj til hjemmeskærm”.
• Android: åbn siden i Chrome, tryk på menuen ⋮ og vælg “Installér app”.

Hvis noget ikke bliver gemt

Tjek din forbindelse, lad appen stå åben og prøv igen. Appen viser, når noget venter på at blive gemt. Hjælper det ikke, så skriv kort, hvad du gjorde, og hvad der skete. Send ikke billeder, kostdata eller andre private oplysninger.

Indsigt, kopi eller sletning af dine data

Skriv fra den e-mail, du logger ind med. Vi bekræfter, at det er dig, før vi udleverer eller sletter noget, og giver besked, når det er gjort. Se også Privatliv.

Samtykke til kropsdata

Vægt, kropsmål, check-in-noter og billeder gemmes kun med dit samtykke. Du kan trække det tilbage i Profil → Privatliv og konto. Så stopper nye registreringer og påmindelser straks, og vi sletter de gemte kropsdata manuelt uden unødig forsinkelse. Træning, kost og dine kcal- og makromål bevares.

Kontakt support